Vad gör jag om en kund vill byta en vara från Newbody?

Om din kund köpt fel storlek, färg eller bara vill byta en produkt mot en annan görs det enkelt av kunden själv via vårt bytesformulär på hemsidan. Att byta en produkt är kostnadsfritt och det går bra att byta en vara upp till 30 dagar efter att kunden fick varan levererad. För alla byten gäller att produkten skall vara i oanvänt skick och gärna får lämnas tillbaka i originalkartong.

Så här går det till

Kunden registrerar sitt byte via vårt bytesformulär och får möjlighet att skriva ut sin fraktsedel. Bytet är kostnadsfritt.
Kunden paketerar varan och lämnar till sitt ombud.
Inom tre dagar från det att vi mottagit bytesvaran skickar vi en ny. Under helger och semester kan det ta lite längre tid.

OBS! Våra produkter säljs som paket och när din kund byter ska de skicka tillbaka hela det oanvända paketet, t.ex. alla 4 par strumpor om de har köpt ett 4-pack.