Frågor och Svar för dig som Administratör

Det enklaste sättet att starta en försäljning är genom att fylla i en intresseanmälan. När vi tagit emot och registrerat er anmälan hör vi av oss till dig för att hjälpa er med allt ni behöver för att komma igång.

Olika grupper säljer med olika kataloger. Ni kan tyvärr inte välja vilken katalog ni ska sälja med. Vilken ni får beror på när ni startar försäljningen.

Paket kostar mellan 120 – 250 kr och ni behåller ca 25% av försäljningspriset.

Nej vi har inga försäljningskrav. Ni får er förtjänst från första paketet ni säljer. Ett bra mål kan dock vara att försöka nå den fraktfria gränsen som infaller vid 250 sålda paket.

Varje säljande grupp behöver ha en Administratör som är minst 18 år. Administratören startar upp försäljningen och har den löpande kontakten med oss. Det är också Administratören som ansvarar för att skicka in gruppens order, ta emot leverans och betalning av fakturor.

Efter att du registrerat dig och beställt era kataloger är det dags att bjuda in dina säljare. Det går bra att bjuda in dem direkt eftersom era digitala shoppar redan är aktiva. Ni behöver alltså inte vänta in att de fysiska katalogerna kommer.

Efter avslutad försäljning har ni möjlighet att aktivera en efterbeställningsperiod. Att aktivera en efterbeställning är ett bra sätt att få in lite extra paket från de kunder som inte hann beställa under den ordinarie försäljningen eller för de som kom på att de vill komplettera med något mer.

Det går lika bra för lag, skolklasser och föreningar att sälja Newbody året om. Med våra uppskattade och lättsålda produkter i kombination med enkla säljverktyg gör vi det lätt för dig att tjäna pengar till lag- eller klasskassan.

Vilken kommunikationskanal som fungerar bäst är väldigt individuellt. Många använder sig av chattgrupper, via mail eller genom att närvara vid träningar.

Säljcoachen och Administratören kommer alltid fram till ett mål som ska fungera som en morot för er under försäljningen. Er säljcoach stöttar er hela vägen i mål!

Leveransen sker via Administratören, som väljer vart paketen ska skickas när hon eller han loggar in i säljportalen och lägger slutordern.

Det är inte ett krav att alla måste vara med och sälja – men ju fler som är med och säljer, desto mer pengar till ert drömförverkligande!

Från det att administratören har beställt katalogerna tar det ca 3 dagar.

Det vanligaste är att man säljer i 3-4 veckor. Därefter har ni möjlighet till att sälja i ytterligare 4 veckor i en efterbeställningsperiod.

Vi rekommenderar er att försöka nå målet och hjälper er att ta er dit. Er egen säljcoach finns där och stöttar gruppen hela vägen!

Ni säljer både via traditionella kataloger och er egen webbshop, som ni enkelt sprider länken till på mail, sms och sociala medier.

Som Administratör för en hel förening är du den som bär huvudansvaret för den totala försäljningen, men är ni en stor förening med flera lag kommer vardera lag att få varsin gruppansvarig.

Istället för att jobba med bonusstegar och krångliga villkor erbjuder vi lättsålda och oerhört prisvärda produkter, som gör det enkelt att maxa kassan.

Det korta svaret är JA – det gör den. Du väljer hur du vill att vi ska leverera när du lägger gruppens order – packat per säljare eller sortera själva.

Kataloger och beställningslistor skickas fraktfritt. Slutbeställningar över 250 paket är också fraktfria.

Våra leveranser skickas med Postnord, Instabox, Budbee och Early Bird. Beroende på hur många paket ni sålt och vilken adress ni vill ha er order levererad till får ni olika fraktalternativ att välja på. Vilka det blir ser du när du skickar in er slutorder. Lagret packar er order inom 2-5 arbetsdagar.

Om säljarna har registrerat fel vara kan de själva göra ett fraktfritt byte via vår hemsida. Om det är vi som packat fel vara eller om säljaren har fått för mycket eller för lite paket i sin leverans kontaktar säljaren dig som administratör. Du sammanställer sedan vad som är fel och hör av dig till oss.

Kontrollera din leverans när du tar emot den. Om du upptäcker skadat gods redan vid mottagandet är det väldigt bra om du tar bilder på försändelsen så att vi kan driva detta vidare och förhindra den här typ av händelser i framtiden.

Som Administratör väljer du själv när du loggar in i portalen och lägger slutordern vart paketen ska skickas.

I dagsläget tas slutordern, med allt som ska levereras av säljarna, emot av Administratören. Du som är Administratör väljer leveransmetod när er slutorder skickas in.

Vi rekommenderar att Säljarna tar betalt av sina kunder samtidigt som de delar ut sina varor. Säljarna betalar sedan hela sitt försäljningsbelopp till dig som Administratör. Du betalar fakturan till oss.

Fakturan skickas från oss när varorna är packade och redo för leverans. Vanligtvis 2-5 dagar efter att ni lagt er slutorder. Fakturan skickas till din mejladress och skall betalas inom 20 dagar.

Vi skickar fakturan till din mejl i samband med att varorna är packade och redo för Har du inte fått din faktura, titta i din skräppost – ibland hamnar den där. Hittar du den inte där heller, hör av dig till oss på 031 – 709 56 50 eller på faktura@newbodyfamily.com så skickar vi en ny.

Om ni har fått en kreditfaktura (minusfaktura) från oss innebär det troligen att någon gjort ett direktköp i er webbshop och betalat till oss. Vi har då en vinst att utbetala till er.

Ett ångerköp går alltid via dig som administratör. Du registrerar ångerköpet via säljportalen samt återbetalar pengarna till säljaren som i sin tur återbetalar kunden.

Om en kund köpt fel storlek, färg eller bara vill byta en produkt görs det enkelt av kunden själv via vårt bytesformulär på hemsidan. Att byta en produkt är kostnadsfritt och det går bra att byta en vara upp till 30 dagar efter att kunden mottog varan. För alla byten gäller att produkten skall vara i oanvänt skick och gärna får lämnas tillbaka i originalkartong.

För varor ur våra sortiment från Spicy Dream gäller ingen bytesrätt.

Om din kund fått en skadad eller felaktig vara skall detta meddelas till oss så snart som möjligt efter att kunden mottagit varan. Kunden registrerar själv sin reklamation i vårt reklamationsformulär.

Från mottagen leverans har ni 30 dagar på er att skicka in eventuella returer.