Kunden vill byta en vara – Newbody och Home Seremonies

Om en kund köpt fel storlek, färg eller bara vill byta en produkt görs det enkelt av kunden själv via vårt bytesformulär på hemsidan. Att byta en produkt är kostnadsfritt och det går bra att byta en vara upp till 30 dagar efter att kunden tog emot varan. För alla byten gäller att produkten skall vara i oanvänt skick och gärna får lämnas tillbaka i originalkartong.

Så här går det till

Kunden registrerar sitt byte via vårt bytesformulär och får möjlighet att skriva ut sin fraktsedel. Bytet är kostnadsfritt. Observera att kunden endast kan byta till en vara med samma pris. (Vid byte mellan prisklasser behöver en retur göras via returlänken i kundens orderbekräftelse, pengarna återbetalas och sedan får kunden göra ett nytt köp.)
Kunden paketerar varan och lämnar till sitt ombud.
Inom tre dagar från det att vi mottagit bytesvaran skickar vi en ny. Under helger och semester kan det ta lite längre tid.

OBS! Våra produkter säljs som paket och när kunden byter ska de skicka tillbaka hela det oanvända paket, t. ex. alla 4 par strumpor om de har köpt ett 4-pack. Byten kan enbart göras till en produkt med samma pris.