För att kunna hantera din reklamation så snabbt som möjligt behöver vi se foton på produkten. Därefter gör vi en bedömning om vi behöver få in din vara för att se närmare på felet. Detta innebär att du kan komma att få skicka in varan fysiskt.

Så här går det till

Registrera din reklamation nedan.
Bifoga bilder på den vara du önskar reklamera. Bilden behöver visa den del av produkten som är trasig eller på annat sätt felaktig. OBS! om bildfilen är för stor kan systemet inte ta emot reklamationen, välj då en mindre bildfil. Kontakta oss om du behöver hjälp på info@newbodyfamily.com
När vi tagit emot och registrerat din reklamation görs en bedömning huruvida vi behöver få in din vara för att titta närmare på den. I dessa fall blir du kontaktad via mejl där du ombeds välja utlämningsställe. Därefter får du möjlighet att skriva ut en fraktsedel. Vi står för returfrakten.
För godkända reklamationer skickar vi en ny produkt till dig samma dag som godkännandet sker.
Du kan alltid följa ditt ärende genom att klicka på länken du får i ditt bekräftelsemail.